Sadržaj
Uslovi kupovine i dodatne informacije
Ovaj dokument određuje uslove i odredbe korišćenja internet prodavnice medolina.rs (u daljem tekstu: internet prodavnica), kao i uslove kupovine proizvoda na ovoj internet prodavnici.
Nakon čekiranja polja "Prihvatam uslove korišćenja" na završnom koraku kupovine, kupci izjavljuju da su pročitali i razumeli uslove kupovine i poslovanja, da su sa njima upoznati i u potpunosti saglasni sa ovde iznesenim Uslovima kupovine i poslovanja, kao i da pristaju na korišćenje internet prodavnice u skladu sa njima.
Pravo korišćenja internet prodavnice nije prenosivo na druga fizička i pravna lica. Registrovani korisnik je lično odgovoran za zaštitu poverljivih šifri (lozinki), na mestima gde one postoje.
Radno vreme naše internet prodavnice
Naše radno vreme je svih 7 radnih dana u nedelji od 00-24h. U tom periodu možete vršiti porudžbine preko internet prodavnice, bez ikakvih problema. Ukoliko imate potrebu da nas kontaktirate putem telefona to možete uraditi svakog radnog dana od 08 do 17h. Naš kontakt telefon je 061 1 996 442.
Registracija i prijava na internet prodavinu
Kupac je svaka osoba koja je poručila određeni proizvod i izvrši kupovinu na internet prodavnici, pirhvatajući sa tim Uslove kupovine. Razlikuju se dve vrste kupaca, registrovani i neregistorvani kupci. Registrovani kupci stiču pravo na dodatne povoljnosti prilikom kupovine.
Registracija
Registraciju možete izvršiti klikom na ikonicu (u gornjem desnom uglu, pored korpe, u daljem tekstu : padajući meni) i iz padajućeg menija kliknete na "Registruj se". Popunite sve podatke i klikom na narandžasto dugme "Registruj se" završavate registraciju. Kada završite registraciju ostajete prijavljeni na internet prodavnici naredna 24 sata.
Sabiranjem vrednosti prethodnih kupovina (u daljem tekstu : zbirna kupoivina - zbir svih prethodnih kupovina, ne uključuje trenutnu kupovinu) registovanih kupaca, ostvaruju se popusti na kupovinu. Na ovaj način želimo da se zahvalimo našim stalnim kupcima na lojalnosti i na tome što koriste naše proizvode.
Popusti koje ostvaruju registrovani kupci (u daljem tekstu : popusti registrovanih kupaca):
- Zbirna kupovina preko 10.000 RSD : 10%
- Zbirna kupovina preko 20.000 RSD : 15%
Popusti koji se odnose na sve kupce na internet prodavnici se ne sabiraju sa popustima koje obezbeđuju registrovani kupci.
Prijava
Nakon registracije korisnik ostaje prijavljem na internet prodavnici i prijava traje 24 sata. U svakom trenutku korisnik može da se odjavi sa internet prodavnice klikom na opciju "Odjavi se" iz padajućeg menija.
Ukoliko korisniku istekne prijava ili se prethodno odjavi, ponovna prijava je moguća klikom na opciju "Prijavi se" iz padajućeg menija. Korisnik se prijavljuje sa email adresom i lozinkom koju je naveo prilikom registracije.
Istorija kupovine
Kada je korisnik prijavljen na internet prodavnici, klikom na opciju "Istorija kupovine" iz padajućeg menija, može da pogleda istoriju svojih kupovine, kao i ukupan iznos na osnovu kog ostvaruje pravo na popust.
Zaboravili ste lozinku?
Prilikom registracije na internet prodavnici bićete dužni da kreirate lozinku koju ste dužni da ne otkrivate drugim osobama. Odgovorni ste za sve akcije i porudžbine koje su poručene pod Vašim nalogom. Ukoliko znate ili sumnjate da još neko zna Vašu lozinku ili ste zaboravili lozinku, obavestite nas o tome tako što će te nas kontaktirati na broj 061 1 996 442 za upustva kako da restartujete lozinku.
Kako da poručim?
Postupak poručivanja je isti i za registrovane i za neregistrovane kupce.
Klikom na dugme "Dodaj u korpu" koje se nalazi na samom proizvodu, dodajete 1 kom proizvoda u korpu. Na samom proizvodu se nalaze dugmići za izbor pakovanja. Ukoliko želite da dodate u korpu više od 1 kom istog proizvoda uđite na sam proizvod, klikom na sliku ili na naziv proizvoda. Na stranici proizvoda možete izabrati pakovanje i količinu proizvoda koju želite, a takođe možete pročitati tekst o proizvodu.
Klikom na ikonicu (nalazi se u gornjem desnom uglu, u daljem tekstu : korpa) možete videti koji se sve proizvodi nalaze u Vašoj korpi. Ukoliko želite da vidite detaljniji prikaz vaše korpe kliknite na dugme "Detaljnije" koje se nalazi na dnu korpe. U detaljnom prikazu korpe možete da menjate količinu proizvoda, kao i da izbacite proizvod iz korpe.
Završi kupovinu
Klikom na opciju "Završi kupovinu" iz padajućeg menija ili klikom na dugme "Kupi" koje se nalazi na dnu korpe idete na završni korak kupovine.
Popunite sva polja sa traženim podacima (ukoliko ste registrovani kupac u poljima će se nalaziti vaši podaci koje ste naveli prilikom registracije, ukoliko želite možete promeniti neki od podataka adresu isporuke, kontakt telefon i sl.). Klikom na dugme "Završi kupovinu" uspešno ste završili kupovinu i naručili robu koju ste ubacili u korpu.
Nakon naručivanja proizvoda preko internet prodavnice kupac dobija povratni e-mail sa specifikacijama narudžbine, eventualnim ostvarenim popustima, kao i ukupnom cenom narudžbine.
Ukoliko želite da otkažete ili izmenite narudžbinu nakon završetka kupovine, kontaktirajte nas na telefon 061 1 996 442.
Cena
Cene na internet prodavnici su izražene u dinarima (RSD). Proizvodi se naplaćuju po cenama koje važe na dan u kome je porudžbina izvršena i koje se taj dan nalaze na internet prodavnici.
Cene na internet prodavnici su podložne izmenama bez prethodne najave. Najčešće se korekcije cena vrše nedeljom. Može se desiti, da se cene promene tokom poručivanja. Proizvod se naplaćuje po ceni koja se nalazi na specifikaciji narudžbine koja vam stigne na e-mail. Ukoliko se desi promena cene tokom poručivanja, možete nas kontaktirati na telefon 061 1 996 442.
Popusti
Popusti koje ostvaruju registrovani kupci na osnovu zbirne kupovine:
- Zbirna kupovina preko 10.000 RSD : 10%
- Zbirna kupovina preko 20.000 RSD : 15%
Popusti koji se ostvaruju visinom trenutne kupovine:
- Ukupna vrednost trenutne kupovine preko 10.000 RSD : 10%
- Ukupna vrednost trenutne kupovine preko 20.000 RSD : 15%
Popusti registrovanih kupaca se ne sabiraju sa popustima ostvarenim visinom trenutne kupovine.
Dostava
Na teritoriji Republike Srbije dostava se vrši brzom poštom. Za porudžbine preko 3.000 dinara dostava je besplatna.
Robu šaljemo svakog dana, ali pošto sarađujemo sa trećim licima (kurirskim službama) ne možemo da garantujemo tačan rok isporuke. Predviđeni rok isporuke je u roku od 1 do 5 radnih dana. Rok isporuke može biti i duži od navedenog u vanrednim slučajevima poput : velikih gužvi, pandemija, štrajkova neprohodnosti na putevima u slučaju vremenskih nepogoda i slično.
Neisporuka robe
Medolina.rs zadržava pravo neisporuke porudžbine u svakom trenutku ukoliko postoji sumnja na zloupotrebu ili kršenje nekog od Uslova kupovine. Sumnja na zloupotrebu ili kršenje nekog od Uslova i pravila korišćenja povlači sa sobom brisanje potrošača iz baze medolina.rs internet prodavnice i onemogućavanje novih porudžbina. Medolina.rs takođe zadržava pravo neisporuke porudžbine u svakom trenutku ukoliko postoji sumnja koja ukazuje na to da bi isporukom robe moglo doći do ugrožavanja fizičkog ili psihičkog integriteta zaposlenih koji vrše isporuku robe.
Plaćanje
Plaćanje pouzećem kuriru - po prijemu pošiljke novac dajete kuriru.
Reklamacija
Garantujemo za kvalitet naših proizvoda i želimo da naši kupci budu zadovoljni. Ukoliko niste zadovoljni kvalitetom naših proizvoda možete nas kontaktirati na telefon 061 1 994 442 sa zahtevom za povrat pošiljke. Procedura prilikom vraćanja pošiljke je da nam pošaljete naše proizvode neoštećene i neotpakovane. Prilikom povrata pošiljke troškove dostave snosite Vi, ukoliko Vam je prethodno dostava bila besplatna.
Po prijemu vraćene robe, ustanovićemo da li je sve u redu sa robom, tj. da je nekorišćena i bez oštećenja. Nakon toga, izvršićemo povraćaj novca najkasnije u roku od 14 dana na Vaš tekući račun koji nam Vi dostavite. Ukoliko nemate tekući račun, molimo Vas da nas obavestite o načinu kako želite da Vam vratimo novac.
Oštećenja prilikom transporta
Svako oštećenje robe prilikom transporta ili ukoliko npr. nedostaje deo pošiljke ili je proizvod neispravan kupac je dužan da prijavi u roku od 24 časa od prijema robe. Molimo Vas da robu tj. samo njeno pakovanje proverite kao i sadržinu pakovanja, još dok je kurir tu. Ukoliko ima vidljivih tragova po samoj ambalaži pakovanja i proizvoda ili sadržaj pošiljke nije u skladu sa vašom narudžbinom i ukoliko postoji potreba za reklamacijom javite nam se da Vam objasnimo dalju proceduru i proces reklamacije.
Izjava o zaštiti i prikupljanju ličnih podataka i njihovom korišćenju
Registracijom na internet prodavnici kupac daje saglasnost da obrađujemo lične podatke navedene u registracijskoj formi i podatke o porudžbinama. Pomenuta obrada podataka se vrši u svrhu upoznavanja sa kupovnim navikama, u informativne svrhe, kao i u svrhe prometa robe i usluga. Kupac ima pravo da u svakom trenutku povuče predmetni pristanak o obradi podataka. Povlačenjem sagalsnosti, kupac više neće biti registrovan na internet prodavnici medolina.rs i time ćemo prestati da vršimo obradu podataka.
Obavezujemo se da čuvamo privatnost svih kupaca. Prikupljamo samo neophodne podatke o kupcima / korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o kupcima / korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni medolina.rs odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Kupac može na sopstveni zahtev telefonskim putem na broj 061 1 994 442 ili putem email-a na medolinars@gmail.com zatražiti brisanje svojih ličnih podataka.
Važenje pravila
Medolina.rs zadržava pravo da u bilo kom trenutku, ukoliko to smatra potrebnim, ukine ili izmeni Uslove kupovine. Bilo kakva izmena ili ukidanje Uslova kupovine stupa na snagu odmah u trenutku objavljivanja istih na internet prodavnici. Smatra se da ste saglasni s novim Uslovima kupovine ukoliko nastavite da koristite usluge internet prodavnice nakon izmena uslova.
Intelektualno vlasništvo
Sadržaj medolina.rs internet prodavnice je zaštićen i medolina.rs ostvaruje jedinstveno pravo na njegovo korišćenje. Za svako komercijalno korišćenje sadržaja sa internet prodavnice morate kontaktirati medolina.rs putem email-a medolinars@gmail.com.
Ograničenje odgovornosti
Vi ste saglasni da ćete pristupiti ovom veb sajtu i isti koristiti na sopstveni rizik. Informacije koje se obezbeđuju na ovom sajtu ne smeju i ne mogu se koristiti u savetodavne svrhe bilo koje vrste, uključujući, bez ograničenja, davanje saveta u pogleda investicija, poreskih ili pravnih pitanja.
Medolina.rs ulaže razumne napore da obezbedi tačne informacije na internet prodavnici i može menjati i dopunajvati ove informacije s vremena na vreme bez prethodnog obaveštenja. Međutim, medolina.rs i njeni zaposleni, kao i treća lica navedena na internet prodavnici, ne zastupaju na bilo koji način niti garantuju, bilo izričito ili posredno, za besprekorno ili bezopasno funkcionisanje internet prodavnice bez bilo kakvih virusa, i/ili za tačnost, osnovanost, pravovremenost ili kompletnost sadržaja internet prodavnice, i izričito odbacuje bilo kakvu odgovornost za bilo kakvu neposrednu ili posrednu štetu, u najširem smislu, koja nastane na osnovu korišćenja internet prodavnice ili u vezi sa istom.
Veb stranice trećih lica
Veb stranice internet prodavnice uključuje linkove na druge internet stranice, materijali na tim stranicama su izvan kontrole medolina.rs, korisnici na njih pristupaju na vlastitu odgovornost i rizik, te stoga medolina.rs nije odgovorana za sadržaj na tim stranicama i izričito odbacuje neposrednu ili posrednu odgovornost za štetu, u najširem smislu, koja nastane na osnovu korišćenja veb sajtova trećih lica.
Naši poslovni podaci
Poljoprivredno gazdinstvo Veselin Milekić
Sedište firme : Dimitrije Tucovića 95, 31000 Užice
Kontakt telefon : 061 1 996 442
Email : medolinars@gmail.com